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Technology • Digital Systems • Institutional Solutions
Business Profile Officiel
Édition 2026 • RDC
THUNNED COOPERATION SARL est une société de technologie congolaise créée en 2024 pour répondre au besoin croissant des institutions africaines en solutions numériques robustes, sécurisées et adaptées. Notre positionnement stratégique se concentre sur les Systèmes d'Information Institutionnels (ERP, plateformes de gestion) et la Sécurité Numérique. Notre expertise s’étend de l’analyse fonctionnelle des besoins à la maintenance à long terme des systèmes critiques, avec un accent particulier sur la conformité réglementaire et la résilience opérationnelle. Nous sommes le pont entre l'innovation technologique mondiale et les réalités d'exploitation africaines.
L'entreprise est née de la convergence entre des experts en ingénierie logicielle et des spécialistes de la gouvernance et de l'administration publique. Le constat initial était un déficit de solutions IT locales capables de soutenir la transformation digitale massive des administrations sans dépendre entièrement de fournisseurs étrangers. THUNNED COOPERATION a été fondée pour combler ce vide, en garantissant des standards internationaux de qualité technique tout en maîtrisant parfaitement les contextes d'exploitation locaux (législatif, infrastructurel et humain). Cette double compétence est le pilier de notre capacité à livrer des projets complexes dans des délais contraints et des environnements exigeants.
THUNNED se positionne comme un intégrateur de systèmes et un fournisseur de solutions institutionnelles (Business-to-Government/B2G). Notre marché n'est pas l'IT grand public, mais la modernisation des processus de l'État et des grandes organisations. Nous avons délibérément choisi de nous spécialiser dans les systèmes de gestion sécurisés (ERP, Gestion Académique, Accréditation Nationale) qui requièrent une forte compétence en sécurité des données et en intégration de systèmes complexes.
"Devenir un acteur technologique de référence en Afrique centrale, reconnu pour l’excellence, la sécurité et l’impact durable de ses solutions numériques au service de la gouvernance et de l'éducation nationale."
Notre vision ne se limite pas à la fourniture de services ; elle vise à positionner la RDC comme un hub d'expertise technologique autonome, capable de générer des systèmes de confiance pour le secteur public.
Notre mission principale est d'accompagner les organisations publiques et parapubliques dans leur transformation digitale à travers des systèmes technologiques robustes, sécurisés et évolutifs. Nous nous engageons à répondre aux exigences institutionnelles les plus élevées, en assurant l'intégralité du cycle de vie du projet, de l'analyse stratégique à la maintenance opérationnelle.
Les trois piliers de notre mission sont :
Conduite éthique irréprochable et transparence totale dans les processus financiers et techniques.
Engagement envers les standards de développement et de maintenance les plus rigoureux du secteur IT international.
Garantir la protection absolue des données sensibles traitées par nos systèmes pour nos clients institutionnels.
Mettre la technologie au service de l'intérêt général, avec un sens aigu de la responsabilité sociale et environnementale.
La gouvernance de THUNNED COOPERATION SARL repose sur une équipe dirigeante structurée, pluridisciplinaire et orientée performance, garantissant vision stratégique, excellence opérationnelle et conformité institutionnelle. Nos dirigeants combinent une expertise en ingénierie logicielle avancée avec une connaissance approfondie des processus de l'administration publique congolaise.
MFUAMBA TSHISHIMBI Rubin
Président Directeur Général (PDG)
Expertise : Gouvernance de systèmes, Architecture IT Institutionnelle.
Responsable de la vision stratégique, de la gouvernance globale et des orientations institutionnelles de l’entreprise. Il assure l'alignement entre les objectifs technologiques et les besoins du secteur public.
📧 rubin.mfuamba@thunned.tech
GAYTAN EBU
Directeur Général (DG)
Expertise : Gestion de projets complexes, Efficacité Opérationnelle.
En charge de la gestion opérationnelle quotidienne, de la coordination des départements, et de l’exécution des contrats. Il garantit la livraison dans les délais et les budgets impartis.
📧 gaytan.ebu@thunned.tech
HERVÉ KIWA (CTO)
Directeur Technique
Supervision des architectures technologiques, du développement logiciel (Python/Node.js) et de l’innovation produit.
BENJAMIN NZENZ
Directeur des Projets & Opérations
Gestion des projets stratégiques, planification, suivi opérationnel et performance contractuelle (méthode Agile/SCRUM).
ROSE KASHALA
Directrice Administrative & Financière (DAF)
Gestion financière, administrative, conformité réglementaire et contrôle interne.
MIZELA MWISI GEORGES
Responsable Sécurité & Conformité
Cybersécurité, protection des données, audits de sécurité et mise en conformité avec les normes ISO.
GRACE SHAMATI
Responsable Qualité & Documentation
Assurance qualité des livrables (QA), normalisation des processus (ISO 9001) et gestion de la documentation technique.
FRANCIS NTITA
Responsable Infrastructures & Support IT
Gestion des infrastructures de production, maintenance, haute disponibilité et support technique N2/N3 pour les clients.
KALOKOLA BAELONGANDI GHISLAIN
Responsable Communication & Relations Institutionnelles
Communication corporate, gestion de l'image de marque et relations avec les partenaires publics et privés.
ROSE MAPENDO KIMUHA
Responsable Ressources Humaines & Administration
Gestion des talents, administration du personnel, formation continue et développement organisationnel.
En complément de son Top Management et de sa Direction Exécutive, THUNNED COOPERATION SARL s’appuie sur une équipe technique renforcée de plus de 50 ingénieurs et experts qualifiés, mobilisables selon les besoins des projets. Cette équipe constitue le cœur opérationnel et technologique de l’entreprise.
L'organisation de THUNNED COOPERATION est optimisée pour l'agilité des projets et la rigueur institutionnelle. Nous appliquons une structure matricielle qui permet une coordination transversale efficace entre les fonctions de support (DAF, RH) et les fonctions opérationnelles (DT, DOP).
| Phase de Projet | Responsabilité Principale | Comité de Décision |
|---|---|---|
| Initialisation & Planification | Directeur Général Adjoint (DG) et DOP | Comité Stratégique (CODIR) |
| Exécution & Développement | Directeur Technique (CTO) et Chefs de Projets | Comité de Pilotage Technique (COPIL) |
| Déploiement & Maintenance | Responsable Infrastructures & Support | Unité Qualité & Conformité |
Instance bimensuelle de revue des projets. Assure l'alignement des livrables techniques avec les objectifs stratégiques et l'allocation des ressources. Le client institutionnel est systématiquement intégré au COPIL.
L'Unité Qualité procède à des audits trimestriels sur les processus (Sécurité, Documentation, Code) pour vérifier l'adhérence aux normes ISO 9001 et ISO 27001 (en cours). Ceci garantit une transparence totale vis-à-vis des exigences légales.
La communication est formalisée via des plateformes de gestion de projet collaboratives (Jira, Confluence) pour garantir la traçabilité des décisions. Toutes les communications avec le client sont centralisées par le Chef de Projet désigné, assurant un point de contact unique et efficace. La remontée d'information vers la Direction Générale est hebdomadaire, assurant une supervision constante des projets critiques.
| Domaine | Description des Solutions |
|---|---|
A. Systèmes d’Information Institutionnels (ERP) | Conception et intégration d'ERP pour la gestion administrative, financière et académique, assurant la traçabilité des flux métiers complexes et la consolidation des données stratégiques. Nous spécialisons dans les systèmes de gestion des ressources humaines (SIRH) et des finances publiques. |
B. Développement Logiciel Spécifique | Applications web et mobile sur mesure, portails sécurisés (extranet/intranet) et outils d'aide à la décision stratégique pour le secteur public. Utilisation de technologies modernes pour garantir la performance, la sécurité (protection contre les injections SQL, XSS) et la maintenabilité à long terme. |
C. Cybersécurité & Audit (Gouvernance Numérique) | Mise en œuvre de solutions de sécurité avancées, y compris des systèmes de détection d'intrusion (IDS), des pare-feu applicatifs (WAF), et des audits de vulnérabilité périodiques. Nous assistons les clients dans l'établissement de politiques de sécurité conformes aux normes ISO 27001. |
D. Solutions Événementielles (Identification et Accréditation) | Développement et déploiement de systèmes rapides et fiables pour la gestion des accès, l'accréditation et le suivi des participants lors des événements majeurs (sommets, conférences gouvernementales), incluant la production de badges sécurisés et le contrôle d'accès biométrique si nécessaire. |
E. Infrastructure & Support IT | Planification, déploiement et maintenance des architectures IT critiques (serveurs, réseaux, bases de données). Fourniture de services de support technique (Niveau 2/3) avec des engagements de niveau de service (SLA) stricts, assurant une continuité opérationnelle 24/7. |
Systèmes de gestion des campus (CMS), outils de notation dématérialisée, et plateformes de vérification des diplômes pour lutter contre la fraude académique.
Intégration de passerelles de paiement électronique pour les services publics et développement de tableaux de bord exécutifs pour la prise de décision politique.
Diagnostic des besoins et rédaction des spécifications (Cahier des Charges). Consultation systématique des futurs utilisateurs clés.
Développement des maquettes, validation de l'architecture technique (Scalabilité). Accent sur la sécurité 'by design'.
Itérations courtes, révisions fréquentes avec le client (Approche DevOps/Agile). Transparence totale de l'avancement via des tableaux de bord partagés.
La réussite d'un projet B2G repose sur une gestion rigoureuse des attentes de multiples parties prenantes (direction politique, administration, utilisateurs finaux). Nous appliquons une matrice de communication et d'approbation formalisée.
| Partie Prenante | Rôle dans le Projet | Fréquence de Communication |
|---|---|---|
| Comité de Pilotage (COPIL) | Validation des jalons et décisions stratégiques (DG/Top Management) | Mensuelle ou Bimensuelle |
| Équipe Technique Cliente | Validation technique, environnement de déploiement, interfaces existantes | Hebdomadaire (Sync technique) |
| Utilisateurs Clés (Admins Fonctionnels) | Tests de recette fonctionnelle (UAT), retours sur l'ergonomie (UI/UX) | Ponctuelle (Phases de tests) |
Tests unitaires systématiques, revues de code, tests d'intégration et de performance avant chaque livraison. Notre engagement qualité assure que les systèmes peuvent supporter des pics de charge sans faille, cruciaux pour les services publics.
Tous les livrables (spécifications, manuels d'utilisation, rapports de test) sont formalisés, versionnés et livrés en conformité avec les exigences contractuelles. Cela inclut la documentation technique de bas niveau pour la passation de connaissances.
La robustesse de nos solutions est assurée par une architecture d'infrastructure hétérogène, optimisée pour la haute disponibilité (HA) et la souveraineté des données.
Nous favorisons les datacenters de Niveau 3 en RDC pour garantir la conformité aux lois de souveraineté des données et minimiser la latence pour les utilisateurs finaux. Ceci est crucial pour la continuité des opérations gouvernementales.
Utilisation systématique de Docker et Kubernetes pour un déploiement rapide (CI/CD), une isolation des environnements et une gestion élastique des ressources critiques. Cela permet une scalabilité horizontale immédiate.
Pour les systèmes critiques (ERP, Accréditation), un Plan de Reprise d'Activité (PRA/DRP) est contractuellement défini, garantissant des objectifs de temps de reprise (RTO) et de point de reprise (RPO) minimaux.
| Mesure | Engagement Contractuel (Exemple) |
|---|---|
| Sauvegarde (RPO) | Sauvegardes différentielles des bases de données toutes les 4 heures. |
| Temps de Reprise (RTO) | Reprise complète des services critiques en moins de 8 heures en cas de sinistre majeur (Disaster Recovery). |
| Monitoring | Surveillance proactive 24/7 des performances et des alertes de sécurité via un Système SIEM (Security Information and Event Management). |
Utilisation de méthodes DevOps pour automatiser les déploiements et garantir l'uniformité des environnements (Développement, Test, Production). L'efficacité humaine est complétée par l'automatisation.
Priorité à l'Open Source pour les composants critiques (auditabilité, réduction des coûts), tout en maintenant des licences propriétaires spécifiques pour les intégrations requises par le client (ex: connecteurs spécifiques à la comptabilité publique).
L'innovation est intégrée à notre ADN. Nous investissons 15% de nos efforts dans la Recherche & Développement (R&D) pour garantir que nos solutions B2G restent à la pointe de la technologie mondiale, tout en étant parfaitement adaptées aux défis de l'Afrique Centrale (connectivité, résilience, sécurité).
Intelligence Artificielle (IA) : Modèles d'IA pour l'analyse prédictive, la détection de fraude et l'automatisation des processus administratifs complexes.
Blockchain & DLT : Utilisation des registres distribués pour la certification de documents officiels (diplômes, titres de propriété) et l'amélioration de la traçabilité institutionnelle.
Nous basons nos solutions sur un stack moderne, résilient et éprouvé, choisi pour sa pérennité et sa communauté de support étendue, garantissant que nos systèmes ne deviennent jamais obsolètes.
| Couche | Technologies Clés | Bénéfice Institutionnel |
|---|---|---|
| Backend / Logique | Python (Django, Flask), Node.js | Développement rapide de fonctionnalités complexes ; fiabilité et haute performance. |
| Bases de Données | PostgreSQL (Robustesse), MongoDB (Flexibilité) | Gestion sécurisée des données relationnelles critiques et adaptation aux besoins de Big Data. |
| Déploiement / Infra | Docker, Kubernetes, CI/CD Pipelines | Scalabilité élastique des applications critiques et automatisation des mises à jour sans interruption de service. |
Notre rôle principal dans la transformation digitale de nos clients est d'assurer une transition fluide des systèmes existants vers des plateformes modernes et interconnectées. Cela inclut non seulement la migration des données et la sécurisation des archives, mais surtout la réingénierie des processus métiers pour maximiser l'efficacité. Nous agissons comme un chef d'orchestre, harmonisant l'adoption technologique avec la réalité organisationnelle.
La sécurité des systèmes d'information institutionnels est notre priorité absolue. THUNNED COOPERATION intègre le Security by Design et le Privacy by Design à chaque étape du cycle de développement, garantissant l'intégrité, la confidentialité et la disponibilité (ICD) des données sensibles.
Application de mécanismes de sécurité multicouches : Firewalls, WAF, segmentation réseau, et contrôle d'accès basé sur le rôle (RBAC).
Chiffrement des communications (TLS 1.3), chiffrement au repos des bases de données critiques (AES-256), et gestion sécurisée des clés d'accès (HSM simulé).
Audit de code régulier, analyses statiques (SAST) et dynamiques (DAST) des applications, et mise en œuvre de tests d'intrusion (PenTest) par des experts indépendants.
Nous nous engageons à respecter les standards les plus exigeants pour répondre aux attentes des administrations nationales et des partenaires internationaux.
Notre processus de livraison inclut une phase d'Assurance Qualité rigoureuse, essentielle pour la fiabilité des systèmes critiques.
Tests unitaires (85% de couverture), tests d'intégration, tests de performance (charge maximale) et tests de validation fonctionnelle (UAT) conduits avec les utilisateurs clés.
Documentation technique complète (architecture, API) et manuels d'utilisation détaillés. Utilisation de systèmes de gestion de versions (Git) pour une traçabilité totale du code source et des modifications.
Nos réalisations majeures illustrent notre capacité à délivrer des solutions numériques critiques, hautement sécurisées, pour les institutions qui exigent l'excellence technique, la traçabilité et la pérennité.
Client : Institution Publique (Secteur Événementiel/Gouvernance)
Conception et déploiement d'un Système d'Information centralisé pour la gestion, l'accréditation et la traçabilité des participants lors de sommets et de conférences majeurs (plus de 15 000 accrédités).
Client : Grande Université d'État (Plus de 30 000 étudiants)
Création d'un ERP universitaire complet (SIRH, Financier, Pédagogique), intégrant la gestion des étudiants, des notes, des enseignants et des inscriptions en ligne, en assurant une haute disponibilité.
Client : Agence de Régulation Nationale (Secteur Stratégique)
Audit complet des infrastructures IT et des applications, suivi de la mise en œuvre d'un Plan de Reprise d'Activité (PRA) et de la sécurisation des échanges inter-agences (VPN, PKI).
Client : Organisation de Développement International (Partenariat Public/Privé)
Développement d'un système de Monitoring et d'Évaluation (M&E) pour la traçabilité des fonds, permettant aux donateurs de suivre l'exécution des projets en temps réel, avec collecte de données hors ligne.
Notre portefeuille de clients inclut des entités majeures du secteur public et parapublic, témoignant de la confiance accordée à THUNNED COOPERATION pour la gestion de leurs systèmes d'information les plus sensibles.
Gouvernance Centrale
Éducation Supérieure
Secteurs Stratégiques
Organisations Internationales
La qualité et la sécurité de nos solutions reposent sur l'adoption de technologies éprouvées et sur des partenariats solides avec des leaders mondiaux de l'IT. Ces alliances nous permettent d'intégrer les meilleures pratiques et de garantir la compatibilité et la pérennité de nos systèmes.
Partenariat Certifié [Nom d'un Partenaire Cloud ]
Accès prioritaire aux dernières innovations en matière de cloud computing et d'infrastructures virtualisées, essentiel pour la haute disponibilité et la scalabilité des systèmes gouvernementaux.
Support Red Hat / PostgreSQL Expertise
Notre engagement envers l'Open Source permet de construire des solutions transparentes et auditables, réduisant les coûts de licence tout en maintenant une sécurité de niveau entreprise.
Pour garantir que nos solutions sont ancrées dans la réalité socio-économique et technologique locale, nous entretenons des liens étroits avec le milieu académique et institutionnel.
THUNNED COOPERATION intègre la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) comme pilier de sa croissance. Notre impact n'est pas seulement technologique, il est aussi social et environnemental, visant à contribuer positivement au développement durable de la République Démocratique du Congo.
Nous privilégions le recrutement de talents locaux et investissons massivement dans la formation continue de nos équipes aux dernières normes internationales (certifications ITIL, PMP, CISSP). Nous sommes un moteur de la professionnalisation du secteur IT congolais.
Initiative dédiée à l'inclusion numérique, notamment en fournissant des supports de formation et des accès simplifiés aux outils digitaux dans les zones moins connectées, en partenariat avec des ONG éducatives.
Conscients de l'empreinte énergétique du secteur numérique, nous œuvrons pour des solutions "Green IT".
Les indicateurs clés de THUNNED COOPERATION démontrent une trajectoire de croissance rapide et contrôlée, mettant en évidence la solidité financière, l'efficacité opérationnelle et la qualité du service client.
Croissance Annuelle Moyenne (CA)
Projection basée sur la demande contractuelle 2024-2026.
Taux de Disponibilité Système (SLA)
Garantie contractuelle pour les plateformes ERP critiques.
Délai Moyen de Réponse Urgente
Délai contractuel de résolution des incidents de Niveau 2.
| Indicateur | Métric (2025/2026) | Signification |
|---|---|---|
| Effectif Total (Équipe Core) | 50+ Spécialistes (Détail page 7) | Ingénieurs logiciels, architectes systèmes et chefs de projets hautement qualifiés. |
| Capacité de Production Logicielle | 50 000 lignes de code sécurisé / mois | Mesure de l'effort de développement pour les plateformes complexes. |
| Investissement R&D | 15% du Chiffre d'Affaires | Dédié à l'innovation, la sécurité et l'adaptation technologique locale. |
THUNNED COOPERATION a établi son siège et son cœur opérationnel en République Démocratique du Congo, qui constitue notre marché primaire et la zone où nous concentrons notre expertise institutionnelle. Cependant, notre vision s'étend à la facilitation de la transformation numérique à l'échelle de l'Afrique Centrale, en nous appuyant sur des modèles de déploiement éprouvés.
Ces centres assurent la proximité essentielle pour le support et les projets critiques.
Déploiement via des équipes mobiles et gestion des infrastructures à distance sécurisée.
Notre expertise dans la gestion des défis infrastructurels complexes en RDC nous confère un avantage unique pour opérer dans d'autres pays d'Afrique Centrale. L'expansion est planifiée en phases progressives, en ciblant initialement les institutions nécessitant des solutions de haute sécurité et de grande envergure.
Notre expertise est spécifiquement calibrée pour les entités nécessitant des solutions numériques de haute sécurité, de grande envergure et une intégration parfaite dans des environnements réglementés et complexes. Nous nous concentrons sur trois segments de clientèle principaux.
Ce segment représente le cœur de notre activité, car il requiert le plus haut niveau d'intégrité, de sécurité et d'adaptation réglementaire.
Les grandes universités, publiques ou privées, ont besoin d'outils capables de gérer des populations étudiantes massives et des processus académiques complexes.
Nous aidons les ONG internationales et locales à optimiser la traçabilité et l'impact de leurs programmes de terrain.
Face à une concurrence souvent axée sur des solutions génériques ou étrangères, THUNNED COOPERATION se distingue par une proposition de valeur unique, fondée sur l'équilibre entre l'excellence technique globale et une profonde connaissance des spécificités opérationnelles africaines.
Nos solutions sont conçues par des ingénieurs locaux, garantissant une pertinence réglementaire et culturelle immédiate. Cependant, notre méthodologie de développement et nos protocoles de sécurité sont strictement alignés sur les normes internationales (ISO, OWASP).
Nous plaçons la souveraineté numérique au cœur de nos préoccupations. Nos architectures sont optimisées pour un hébergement local et sécurisé (si requis), offrant une garantie d'intégrité supérieure aux solutions basées sur des infrastructures tierces distantes.
Contrairement aux progiciels rigides, nos systèmes sont modulaires et entièrement personnalisables. Nous ne faisons pas de "copier-coller" ; nous co-construisons avec le client pour que la solution épouse parfaitement les processus métiers complexes, y compris ceux du secteur public.
Grâce à une équipe d'ingénierie principalement basée en RDC, nous garantissons des temps de réponse (SLA) plus courts pour la maintenance critique et le support de Niveau 3, minimisant ainsi les interruptions de service pour les systèmes institutionnels vitaux.
La stratégie de THUNNED COOPERATION pour les trois prochaines années est axée sur l'hyper-spécialisation et l'expansion géographique mesurée, visant à consolider notre statut de partenaire technologique de confiance pour les institutions de la région.
Atteindre 70% de pénétration marché dans les administrations centrales et les grandes universités publiques de la RDC.
Déploiement d'une solution de certification et d'archivage basée sur la technologie DLT/Blockchain pour les documents officiels.
Ouverture de deux bureaux techniques en Afrique Centrale pour gérer les projets régionaux (Congo-Brazzaville et Tchad).
| Période | Objectif Clé | Résultat Attendu |
|---|---|---|
| 2026 - 2027 (Phase I) | Obtention de la certification ISO 27001 (Sécurité des SI). | Garantir une conformité maximale et renforcer la crédibilité internationale. |
| 2027 - 2028 (Phase II) | Lancement de la plateforme nationale de Cybersécurité Gérée (Managed Security Services). | Diversification des revenus et offre de protection continue aux infrastructures critiques. |
| 2028 - 2029 (Phase III) | Doublement de la capacité opérationnelle et lancement d'un fonds de R&D dédié à l'IA gouvernementale. | Préparer la transition vers des services basés sur l'Intelligence Artificielle et le Big Data. |
L'image de THUNNED COOPERATION est celle d'un partenaire technologique sérieux, innovant et extrêmement fiable. Notre communication est délibérément orientée vers la démonstration de l'expertise technique et la garantie de sécurité, ciblant des décideurs institutionnels qui valorisent la stabilité et la confidentialité.
Palette : Bleu marine institutionnel (Confiance, Stabilité), Rouge (Dynamisme, Innovation), Blanc/Gris clair (Clarté, Professionnalisme). Typographie moderne et lisible (Inter).
Formelle, factuelle et axée sur les bénéfices concrets (efficacité, sécurité, souveraineté). Évitement du jargon superflu, privilégie les études de cas et les chiffres clés.
Nos efforts de communication sont principalement dirigés vers les canaux B2G (Business-to-Government) et B2B (Business-to-Business) stratégiques.
THUNNED COOPERATION SARL opère en stricte conformité avec le droit des affaires congolais (Code de Commerce, OHADA) et les réglementations sectorielles relatives aux télécommunications et au numérique.
La protection de la propriété intellectuelle est centrale dans nos opérations.
Nos CGS définissent clairement les modalités de service, les engagements de niveau de service (SLA), les clauses de confidentialité et les procédures de résolution des litiges. Elles sont disponibles sur demande auprès de notre Direction Administrative et Financière.
Partenaire technologique de vos ambitions
Kinshasa, Kintambo, Jamaïque
Avenue Moineau n°23, République Démocratique du Congo
+243 982 400 000
+243 982 500 000
contact@thunned.tech
www.thunned.tech
Excellence • Sécurité • Innovation
Les annexes listent les documents et certifications qui soutiennent la crédibilité et la conformité de THUNNED COOPERATION SARL. Ces documents sont mis à jour annuellement et disponibles pour consultation lors d'audits ou de procédures de diligence raisonnable.
| Standard | Description | Statut |
|---|---|---|
| ISO/IEC 27001 | Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI). | Certification en cours d'obtention (Q3 2026) |
| ISO 9001 | Système de Management de la Qualité (SMQ). | Enregistré - Processus internes alignés |
| ITIL Foundation | Gestion des Services IT (ITSM). | Personnel clé certifié |
Un organigramme détaillé incluant les départements techniques (Développement, QA, Cybersécurité, Support) et le profil des managers principaux est inclus dans l'annexe électronique complète.